Le service par Behring Waters
Vous accompagner avant, pendant et après.
Le service et les engagements Behring Waters
Un service d’excellence
Pour Behring Waters, l’innovation doit être au service de ceux qui souhaitent relever les nouveaux défis de la sécurité de l’eau et de l’environnement.
Un conseil personnalisé
À chaque étape, du devis jusqu’à l’installation de la fontaine, votre interlocuteur dédié vous accompagne et vous guide dans vos choix :
- Quelle est la meilleure fontaine adaptée à votre activité ?
- Quel est le parcours client idéal pour une implantation optimale ?
- Quelle communication interne et externe de votre projet pour valoriser votre démarche ?
Tout au long du parcours, à chaque interaction, notre objectif est de vous apporter une expérience facilitée en vous proposant des solutions adaptées.
Trouver la fontaine faite pour moi ?
La qualité de l’eau : une exigence maximale
La force de Behring Waters réside dans sa technologie brevetée de filtration, permettant de délivrer une eau sûre qui conserve ses minéraux.
Cette technologie a fait ses preuves auprès des personnes les plus fragiles et des clients les plus exigeants dans le secteur de la santé.
La proposition Behring Waters : vous faire bénéficier de cette expérience et vous garantir une eau pure et sûre, sans risque de contamination, quel que soit votre secteur d’activité.
Une installation facile et rapide
L’installation d’une fontaine à eau est très simple : une arrivée d’eau, une évacuation et une prise électrique suffisent.
Le processus est rapide :
- Nous prenons rendez-vous pour vérifier avec vous les prérequis d’installation,
- Le jour J : notre technicien vient installer la fontaine,
- Nous vous formons à l’utilisation de la fontaine et à son entretien.
Les entretiens préventifs
L’entretien préventif de nos fontaines vise à maintenir leur bon fonctionnement, leur performance et leur disponibilité. Selon votre modèle de fontaine, 1 à 4 entretiens sont prévus chaque année.
Pour votre sérénité, nous programmons avec vous les interventions à l’avance.
En quoi consiste un entretien préventif ?
L’entretien préventif consiste à vérifier le bon fonctionnement de votre fontaine et de la technologie Behring Waters.
Il comprend :
- Le contrôle de la fontaine et de sa technologie ;
- La désinfection du circuit hydraulique ;
- Le remplacement des filtres et autres consommables.
La main d’œuvre et le déplacement de nos techniciens sont inclus dans le forfait.
Le service client : la réactivité avant tout !
Nous souhaitons maintenir un service d’excellence en intervenant rapidement et efficacement.
Si vous rencontrez un problème, vous pouvez faire votre demande par téléphone ou email : nous vous recontacterons sous 24 heures.
Une fois le diagnostic établi, nous déclenchons une intervention si cela s’avère nécessaire.
Proximité : dépannage assuré en 24/48h
Nos 8 agences de techniciens nous permettent d’intervenir sous 24h à 48h dans toute la France.
En savoir plus sur nos équipes
Un suivi de qualité
Après chaque entretien effectué sur vos fontaines, un carnet sanitaire informatisé est envoyé, incluant la localisation de celles-ci.
En cas de contrôle ou de demande, vous pouvez présenter ce carnet qui est votre justificatif sur la qualité de l’entretien et du suivi de votre fontaine à eau.
Un service d’excellence pour vous accompagner tout au long du contrat
Chez Behring Waters, nous avons à cœur de vous proposer un service d’excellence, et pas seulement au démarrage. C’est pourquoi nous vous accompagnons tout au long de la vie de votre contrat.
Quel contrat choisir ? La location ou l’achat
Tous nos modèles sont disponibles à l’achat ou à la location.
Découvrez les différences et optez pour la solution la plus adaptée !
Le contrat
location
paiement d’un loyer
avec durée d’engagement
1 à 4 entretiens/an inclus
pièces, main d’œuvre, déplacement
SAV
sous 24h/48h
L’achat et le contrat
de maintenance
achat + contrat de maintenance
1 à 4 entretiens/an inclus dans le contrat de maintenance
pièces, main d’œuvre, déplacement
SAV
sous 24h/48h
Garantie 2 ans (pièces et main d’œuvre)
Les services +
Des contenants adaptés : gourdes et bouteilles
Installer un distributeur à eau, c’est aussi se poser la question des contenants à prévoir.
Selon l’emplacement de la fontaine, votre secteur d’activité et vos usagers, nous vous proposons des gourdes ou bouteilles pour vos utilisateurs.
Les bouteilles de CO2 pour des boissons pétillantes
L’eau ou les boissons pétillantes, c’est de l’eau avec une adjonction de CO2.
Selon l’option choisie, une fontaine pétillante peut accueillir une bouteille de CO2 de 10kg délivrant jusqu’à 1200L d’eau pétillante vous assurant une longue autonomie.
Behring Waters assure pour vous le service de réapprovisionnement des bouteilles de CO2.
Service client : nous contacter
Parce que nous savons que la réactivité est importante, notre service client
vous accueille de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi toute l’année.
Vous avez des questions ?
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
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Behring Waters
